個人情報の取り扱いについて
株式会社ZenTech（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者から受領する個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」をいいます。）を含む情報（以下「個人情報等」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 取得する個人情報等
当社が取得する個人情報等には、以下のような情報が含まれます。
1.1 利用者から直接ご提供いただく利用者自身の情報
当社は、利用者が本サービスのご利用を開始する場合等において、利用者から直接情報をご提供いただくことがあります。利用者から直接ご提供いただく情報には、利用者の氏名等の利用者ご自身の情報のほか、メールアドレス、電話番号等の連絡先に関する情報等が含まれます。
1.2 利用者から受領する第三者の情報
当社は、利用者から本サービスの利用に際して利用者の顧客情報や従業員情報を受領する場合等、利用者から利用者以外の第三者に関する個人情報等を受領する場合があります。
1.3 本サービス等の利用に伴い当社が自動的に取得する情報
利用者が本サービスを利用する場合や当社のウェブサイトを閲覧する場合などに、IPアドレス、Cookieやその類似技術に関する情報、端末ID、位置情報、アクセスログ、閲覧履歴等の情報を取得する場合があります（なお、これらの情報の中には個人情報に該当しないものもありますが、本ポリシーは個人情報に該当するものについて適用されます。）。
2. 取得・受領した個人情報等の利用目的等
2.1 当社は、取得した個人情報等を次の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供及びメンテナンス等のアフターサービスの提供
- 郵送・電話・メール等による新サービス等に関する情報のお知らせ
- 本サービスの企画、開発、改良、品質向上
- 本サービスのマーケティング調査
- 利用者のサービス利用履歴の分析及びそれによるサービスの品質向上
- 本サービスに問題が発生した場合等の連絡及び確認
- 上記各種に関連した利用者からの問い合わせの対応
- 本サービスに関連又は類似する当社のサービスのマーケティング及びご案内
- その他利用者のご要望に沿うための様々な対応
2.2
当社は、利用者に対して、電子メールにより、当社のサービス等に関する広告宣伝メールを送付できるものとします。
3. 個人情報等の第三者への提供
当社は、お預かりした個人情報等を第三者に提供することは行いません。ただし、以下の場合は除きます。
3.1 個人情報等の提供について個別に同意を得た場合
3.2 それぞれの利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報等の全部又は一部を当社の業務委託先へ提供する場合
この場合、当社は、業務委託先に対し情報管理に関する適切な監督を行ったうえで提供を行います。
3.3 共同利用を行う場合
当社は、当社の間又は他社との間で、本ポリシーに記載する利用目的の範囲内で、以下の情報を共同利用することがあります。
- 氏名、電話番号及びE-mailアドレス等の利用者の基本情報
- 利用者の本サービスの利用履歴に関する情報
3.4 法令に基づく場合
等法令に基づく場合、及び、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき等、個人情報保護法にしたがって個人情報等を第三者に提供することがあります。その場合であっても、提供は必要な範囲内にとどめ、開示に係る利用者等のプライバシー等の権利が守られるよう努めます。
4. 個人情報等に関する利用者からの開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等の方法
本人が、個人情報保護法に従い、個人情報等（個人情報を第三者に提供し又は提供を受ける場合の記録を含みます。）の開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等のご請求を行う場合については、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。別途、具体的なお手続をご案内いたします。なお、個人情報等の開示を行う場合には、電磁的記録の提供による方法又は書面による方法のいずれかをご選択の上で、当社所定の本人確認書類をご提出いただいたうえ、当社所定の手数料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。 また、ご意見及びご質問等のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせを行われる場合にも、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報等について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報等を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人情報等の安全管理措置に関して、詳細をお知りになりたい場合は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. 個人情報等の目的外利用
当社では、本人の同意なく、取得時点の本ポリシーに記載されている利用目的の範囲を超えて利用者の個人情報等を利用することはありません。ただし、個人情報保護法で認められている事由に該当する場合は、この限りではありません。
7. Cookieの取扱い
当社は、利用者に適切なサービスをご提供するため、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにして利用者の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、利用者の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、以下のGoogleのウェブサイトをご確認ください。
Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
8. お問い合わせ及び苦情等の窓口について
個人情報等に関する開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等のご請求、並びに本ポリシー又は当社の個人情報等の取扱に関してのお問合わせ、ご意見及びご質問等は以下の連絡先までご連絡ください。
株式会社ZenTech 個人情報問合せ窓口
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-58-2
メールアドレス：info@zen-tech.co.jp
※ 土日祝日及び年末年始等の当社の休業日には、ご回答にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
9. プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更いたします。その場合、変更後のプライバシーポリシーの内容及び施行時期を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。
2025年1月8日制定